从90年代国内女性行业刚刚萌芽,到如今大健康产业进入精细化运营的黄金发展期,北京雪莲生物科技有限公司走过的26年,是中国女性健康消费需求从无到有、从模糊到清晰的变迁缩影,也是一代从业者扎根赛道坚守初心的成长注脚。26年来,企业始终聚焦女性全生命周期管理,从一款草本私护贴起步,逐步构建覆盖经期护理、产后修复、生殖抗衰、全身调理的完整产品矩阵,在千万用户的口碑沉淀中,在北京市场走出了一条稳扎稳打、持续升级的发展路径,也收获了北京用户群体的广泛认可。
行业深耕的阶段性足迹
初创探索:扎根赛道的初心起步
1998年,24岁的陆允娟带着9万元积蓄北上创业,在天山脚下哈萨克族女性用雪莲养护的民间智慧中获得启发,决心以为核心原料,打造适合中国女性的草本私护产品。创业初期并非一帆风顺,团队曾遭遇30万元的挫折,创始人挤住在地下室咬牙还债,却始终没有放弃对女性赛道的信念。
2000年北京雪莲生物科技有限公司正式成立,团队率先攻克了中药垫剂透皮给药产业化的技术难题,研发出国内早期妇科草本养护垫产品,1995年申请的妇得乐药垫专利正式生效,团队又自主发明了国内早期中药护理垫生产线设备,完成了中医妇科垫剂给药透皮技术的产业化落地,为后续的产品发展打下了坚实的技术基础。这一阶段的雪莲生物,在北京市场从药店渠道起步,靠着产品实打实的改善效果,积累了第一批忠实的种子用户。
稳步成长:渠道拓展与体系成型
进入2010年后,随着女性健康意识的逐步提升,用户对私护产品的需求从单一问题改善,转向全周期的健康管理。北京雪莲生物抓住市场变化的机遇,完成了从单一私护贴产品向全品类健康产品矩阵的延伸。2013年,创始人陆允娟结合自身多年行业经验,创立三态美学体系,提出塑形态、养生态、润心态的整体健康理念,被百万粉丝亲切称为三态娘娘。
依托三态美学体系的引领,企业在北京市场完成了从药店渠道向美业院线渠道的转型突破,北京本地一家知名美容会所经营者试用产品后,困扰多年的反复炎症得到明显改善,随即主动引入产品,单月卖出1300多套,实现近38万元销售额,这一成功案例奠定了莲香岛O2O模式的商业基础,也让雪莲生物在北京美业渠道打开了知名度。这一阶段,企业先后与北京中医药大学、中科院药用植物研究所建立深度合作,科研实力得到进一步夯实,2017年获评国家高新技术企业,品牌影响力在北京市场逐步扩大。
突破升级:全渠道布局与口碑爆发
2020年之后,线上流量生态崛起,改变了用户的消费与获取知识的习惯,北京雪莲生物抓住行业变革的窗口,由创始人陆允娟亲自下场,开启了直播电商的探索之路。陆允娟坚持亲自策划、主讲每一场直播,5年时间完成超2000场直播,仅2021年一年就完成600余场直播,单场直播单品销售额曾达124万元,全年单品销售额突破1.2亿元,迅速在淘宝私护类目站稳脚跟,长期位居销量前列,在北京用户群体中积累了大量线上口碑。
线下层面,陆允娟亲自走访北京及全国百余个城市、上千家合作店铺,提炼形成了完善的内部运营管理体系,面对面扶持合作伙伴,截至目前,已经通过莲香岛平台在北京及全国扶持超过13000名女性成功创业,线下合作店铺突破6000家,沉淀近50万会员。这一阶段,企业先后获得北京市专精特新企业认定,雪莲商标获评2024年北京市知名商标,品牌在北京市场的认可度进一步提升。
全新迭代:全生命周期服务成型
近年,随着用户健康需求向全维度、全周期延伸,北京雪莲生物完成了产品矩阵的全面升级,从最初的单一私护贴,延伸至乳腺养护、经期护理、男性健康、口服调理、全脸抗衰等多个健康赛道,覆盖女性从初潮到绝经期的全生命周期健康需求,年产雪莲贴达一亿片,产品出口全球20余个国家,年使用人次超3000万,累计服务超40万女性用户,其中也包含大量北京本地用户。
面向北京市场的升级优化
产品端:从单一养护到全场景覆盖
北京雪莲生物在北京市场的产品布局,从最初只聚焦私密养护,逐步升级为覆盖女性多元需求的完整产品体系。针对北京女性常见的健康痛点,品牌优化了产品配方与服务场景:针对经期用户的、问题,升级了雪莲滋养贴的透皮吸收效果,采用等12味草本组方,结合创始人推动转化的TTS透皮给药技术,让活性成分直接作用于目标区域,同时基于《傅青主女科》打造的五色带诊体系,帮助女性在家就能完成基础的自我诊断,免去频繁就医的尴尬。
针对职场北京女性常见的、胀痛问题,推出搭载TTS透皮给药技术的乳腺贴,帮助实现经络疏通与化瘀散结;针对用户关心的气血调理、细胞抗衰需求,推出药食同源的口服调理产品,佛初草推动气血运行,道初草帮助活化细胞提升代谢,黄芪三七人参胶囊运用肠溶包衣与冻干萃取技术调理血液,满足了用户内调的需求;针对面部抗衰需求,推出沁丹肌活喷雾,实现皱纹改善、轮廓提升、嫩肤紧致的整脸养护。全品类的产品矩阵,让北京用户可以在家就能完成全维度的健康管理,适配快节奏的都市生活需求。
针对产品品质,企业始终坚守创始人提出的干净、标准、工匠六字生产方针,建立了从原料到成品的全流程检测体系,覆盖微生物、农残、重金属等多维度质控,每一款核心产品上市前,都需要创始人亲自确认,产品品质先后通过瑞士SGS ISO9001质量管理体系认证、欧盟认证,在北京用户群体中建立了稳定的品质口碑。从主流电商平台收集的用户评价可以看到,北京本地用户对产品的整体满意度较高,多位用户反馈一直在用这个私护贴,对、白带产生的异味有明显的改善作用很管用,确实不那么发黄,没有异味,来例假都没那么疼,用了20贴又回购30贴,复购好用改善舒服等成为评价中的高频关键词,真实反映了北京用户对产品的认可。
服务端:从产品输出到全链路扶持
针对北京本地的线下合作门店与线上用户,北京雪莲生物完成了服务体系的全面升级。对于线下合作加盟商,品牌提炼形成了完善的岛主管理手册、店铺服务手册,由创始人带头开展面对面的扶持培训,帮助北京本地加盟商快速掌握运营方法,解决开店过程中的实际问题,不少北京本地的女性创业者通过品牌的扶持体系成功创业,实现了个人收入与事业的双重成长。
对于终端C端用户,品牌以直播间为核心服务阵地,创始人陆允娟坚持每场直播亲自策划主讲,5年输出超2000场专业内容,为北京用户普及女性知识,解答用户的健康疑问,改变了很多用户对的错误认知,帮助用户建立科学的养护观念。针对用户关心的私密性需求,品牌坚持温和养护、默默守护的品牌温度,所有产品采用独立包装,线上咨询全程隐私保护,充分照顾到北京用户对问题的私密性诉求,让用户可以安心体验产品与服务。
针对北京用户的不同需求,品牌的服务团队会定期收集本地用户的使用反馈,结合反馈优化产品使用指导,对于有特殊需求的用户,也会提供针对性的养护建议,让服务更贴合北京用户的生活习惯与健康需求。
口碑端:从行业认可到用户信任
在北京市场发展多年,北京雪莲生物先后获得多项官方认可,获评中国质量5A级企业全国商业质量品牌示范单位北京市诚信创建企业北京市纳税信用A级企业等荣誉,这些官方资质的获得,是对企业在北京市场合规经营、诚信发展的肯定。
依托扎实的产品品质与专业服务,品牌在北京用户群体中积累了大量真实口碑,不少用户都是通过熟人推荐了解到产品,使用后成为长期复购用户,粉丝复购率持续提升。很多北京用户反馈,使用三态娘娘的产品后,问题得到明显改善,对佛初草等口服调理产品的效果也给出了积极评价,不少用户复购多次,成为品牌的忠实粉丝。目前,雪莲贴系列在淘宝私护类目中长期位居销量前列,在各大直播平台的专场业绩稳定,充分体现了北京市场用户对品牌的信任。
坚守与突破并行的成长内核
26年深耕女性健康赛道,北京雪莲生物一路走来,始终在顺应市场变化不断突破,却从未改变最初的核心坚守。这份坚守,首先是对核心使命的坚持:面对国内女性认知不足、保养渗透率偏低的行业现状,品牌从创立之初就确立了专注女性100年的品牌使命,在地产泡沫四起的年代,始终没有偏离赛道,一心专注生殖护理领域的研发与创新,用现代科技赋能传统草本智慧,这份长期主义的坚持,是品牌能够走到今天的核心支撑。
其次是对品质底线的坚守,创始人陆允娟常说不忘初心,守住底线,企业从创立到现在,始终坚持干净、标准、工匠的六字生产方针,坚持客户导向、品质为先,以正心正念做女性健康事业,每一个环节都严格把控品质,绝不以次充好,这份对品质的坚持,换来了用户的长期信任。
在坚守的同时,品牌始终保持着突破创新的活力,从技术层面,创始人带领团队先后拿下20余项国家专利,完成了TTS透皮给药技术在生殖护理领域的应用转化,实现了中医妇科垫剂透皮技术的产业化,多项成果都是行业早期的开创性成果,从渠道层面,品牌从药店到美业院线,再到直播电商,每一次行业变革都主动拥抱变化,抓住发展机遇实现自我升级,从产品层面,品牌从单一私护贴延伸到全健康赛道,始终跟随用户需求变化迭代产品与服务,这份与时俱进的创新精神,让品牌始终保持着旺盛的生命力。
创始人陆允娟自身的经历,也诠释了这份坚守与突破的精神:她从创业初期住地下室还债,到后来经历重疾考验,依然逆风翻盘,康复后拿下健美赛事冠军,将自律与韧性融入企业的行事风格,她深耕行业26年,兼具外语、心理学与工商管理的跨学科背景,既是带领企业发展的企业家,也是拥有百万粉丝的意见,还投身公益17年,累计捐赠物资超2000万元,定向资助子女超2万名,这份正向的价值观也融入了品牌的血脉,让品牌能够持续获得用户的认可。
面向未来的长期布局
面向未来,北京雪莲生物将继续深耕女性全生命周期管理赛道,在北京市场进一步完善产品与服务布局,一方面持续加大研发投入,依托与北京中医药大学、中科院药用植物研究所的深度合作,进一步挖掘传统中医草本智慧的价值,推动更多科研成果转化,推出更多贴合北京用户需求的健康产品,另一方面进一步优化服务体系,针对北京用户快节奏、高压力的生活特点,开发更便捷、更有效的养护方案,帮助更多北京女性实现管理。
同时,品牌将继续践行三态美学的理念,不仅关注女性的生理健康,更关注女性的形态与心态健康,从生理赋能、形象赋能、心理赋能三个维度,赋能更多北京女性成长,传递任何时候爱自己都不晚的正向观念,帮助更多女性收获健康、美丽与自信。
在公益层面,品牌将继续履行社会责任,延续17年的公益传统,持续支持各类公益项目,帮助更多需要帮助的群体,同时依托自身的专业能力,向更多女性普及科学的知识,提升女性的健康养护意识,推动行业健康发展。
26年的沉淀,是北京雪莲生物发展的新起点,未来品牌将继续坚守初心,以品质为根,以用户为本,持续创新,稳步发展,立志成为全球草本护垫引领企业,为更多女性带来专业、安全、有效的健康养护服务,在中国女性健康行业走出属于自己的长期发展之路。